VEDAŞ'tan Muhtarlara 'VIP Tüketici' Tanımlaması
Vangölü Elektrik Dağıtım AŞ (VEDAŞ), sorumluluk bölgesindeki illerde görev yapan muhtarlar ile kritik kurumların, arıza durumlarında çağrı merkezine beklemeden ulaşabilmelerini sağlamak için telefon numaralarını "VIP (çok önemli kişi)" olarak tanımladı.
VEDAŞ'tan yapılan yazılı açıklamada, şirketin hizmet bölgesindeki enerji sorunlarını ivedilikle çözmek için yatırım projelerini hayata geçirmeye devam ederken, tüketici memnuniyetini artıracak bilişim teknolojileri altyapısını da her geçen gün güçlendirildiği belirtildi.
Bu kapsamda, iki lokasyondan tüketicilere hizmet veren çağrı merkezinin, tüketicilere bilgilendirme hizmetinin yanı sıra ihbar, şikayet, talep veya önerilerini 7 gün 24 saat kayıt altına alarak ilgili birimlere aktardığı ifade edilen açıklamada, sorumluluk bölgelerindeki Van, Bitlis, Muş ve Hakkari illerinde görev yapan tüm muhtarlar ile kritik önem taşıyan kurumların, çağrı merkezine beklemeden ulaşabilmeleri için telefon numaralarının sisteme "VIP Tüketici" olarak tanımlandığı kaydedildi.
Açıklamada, Türkiye Muhtarlar Konfederasyonu Teşkilat Başkan Yardımcılığı görevinde de bulunan Van'ın Gürpınar ilçesi Taşdönderen Mahalle Muhtarı Azat Erdemir'in, VEDAŞ Müdürü Emrullah Okuducu'yu ziyaret ederek, "VIP Tüketici" uygulaması için memnuniyetlerini ifade ettiği belirtildi.