‘Pusula’yı şaşırdılar…
Çağrı merkezi ihalelerine dadanan organize çeteler, tehdit ve hileli uygulamalarla kamuyu milyonlarca liralık zarara uğratıyor.
Ankara’da organize bir yapı, kamunun düzenlediği çağrı merkezi ihalelerinde deyim yerindeyse terör estiriyor.
Adrese teslim şartnameler ve özel ayarlanmış fahiş tekliflerle herkesin bildiği yaklaşık maliyetleri yükselterek düşük ve makul fiyat veren firmalar eleniyor, kamu kaynakları milyonlarca lira zarara uğratılıyor.
ADRESE TESLİM ŞARTNAMELER
Kamudaki çağrı merkezi ihalelerini tartışmalı hale getiren organize yapının en çok başvurduğu yöntem, adrese teslim şartnameler.
Superhaber’e ulaşan bilgi ve şikayetlere göre ihaleleri düzenleyen komisyonlar, hazırladıkları şartnamelere sadece ihaleyi vermek istediği firma ve onunla birlikte hareket ederek yan teklif veren birkaç diğer firmanın sağlayabileceği özel maddeleri yerleştiriyor.
BAŞKA FİRMALARIN İHALEYE GİRMESİ NASIL ENGELLENİYOR?
Çağrı merkezi ihalelerinde personelin çalışacağı lokasyon ve teknik malzemenin temini çok önemli.
Bu ön hazırlık çalışması için uzun bir süre gerekiyor.
Bunu bilen organize çeteler, ihaleleri pazarlık yöntemiyle yürüterek haksız gelir elde etmeye çalışıyor.
Pazarlık ihaleleriyle başka firmaların katılımı engellenerek kamu zarara uğratılıyor.
Bunun en çarpıcı örneği de Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nda yaşandı.
Tam 2 yıldır çağrı merkezi ihalesini sonuçlandıramayan bakanlığın, ihaleyi pazarlıkla yürüterek firmaların rekabet etmeden para kazanmasının yolunu açtığı yönünde şikayetler var
GEÇMİŞE DÖNÜK BELGE OYUNLARI
Sistem şöyle çalışıyor:
İşin niteliği ile ilgisi olmayan maddeler yüzünden çok sayıda firmanın ihaleye girmesinin önüne geçiliyor.
Bazı ihalelerde bu daha da pervasızca uygulanıyor. İşe talip olan firmalardan daha önce hiçbir ihalede istenmemiş geriye dönük alınamayacak belgeler isteniyor. Bu belgeleri temin etmesi imkânsız olan firmalar otomatik olarak devre dışı bırakılmış oluyor.
Özel sektörde çok büyük çaplı çağrı merkezi taahhütlerini başarıyla yerine getiren prestijli firmaların bu tür yöntemlerle kamu ihalelerine giremiyor olmaları, organize belli firmaların önünü açıyor.
KİM BU PUSULA?
En çok şikayet edilen firmanın adı Pusula Call Center…
Şikayetlerin ve itirazların odağındaki firmanın adı Pusula Call Center.
Kamuda onlarca kuruma iş yapan bu firma rekabet ortamında elenince Kamu İhale Kurumuna yapılan itiraz sonucunda ihalede en geçerli teklifi veren diğer firma değerlendirme dışı bırakılıyor ve bu kez Türksat Üzerinden İhaleye çıkılıyor.
4734 sayılı Kamu İhale Kanuna göre düzenlenmesi gereken ihale, KİK kararından hemen sonra Türksat üzerinden adrese teslim şartlarla yeniden ihaleye çıkıyor ancak bu şartlarda ihaleye sadece işi yürüten Pusula Call Center firması katılabiliyor.
25 Kasım 2022 tarihinde yapılacak ihaleye katılmak isteyen diğer firmalar, Pusula Call Center’in bu sektörde baskıcı ve tekelleşme çabalarının engellenmesini, rekabetçi ve yasalara uygun bir düzlemde ihaleye çıkılmasını bekliyor.
